Jak připojit platební terminál

Produkt: Pokladna · Aktualizováno: 2026-08-17

Platební terminál se k pokladně připojuje dvěma způsoby: přes Bluetooth, nebo po síti. Podle toho, který terminál máte, se liší i postup nastavení.

Které terminály Smable umí

Připojení Terminály
Bluetooth SumUp, myPOS
Po síti Teya, Comgate, GP Tom, ČSOB, Global Payments, KB Smart Pay (YOMANI), NexGo
Přímo v zařízení Sunmi P2, Teya All-in-One

Zettle (PayPal) pokladna Smable nepodporuje. Pokud jste na to narazili ve starším návodu, byla to chyba.

Než začnete

  1. Uzavřete smlouvu s poskytovatelem terminálu a terminál si u něj aktivujte.
  2. V BackOffice zapněte platební metodu kartou. Bez ní ji obsluha na pokladně vůbec neuvidí.
  3. Terminál i pokladnu mějte připojené — u síťových terminálů ke stejné síti.

Terminál přes Bluetooth

U SumUpu a myPOS se čtečka nepáruje v nastavení pokladny, ale při první platbě v prostředí poskytovatele.

  1. Zapněte Bluetooth na zařízení s pokladnou a zapněte čtečku.
  2. Namarkujte objednávku a na platební obrazovce zvolte svou platební metodu.
  3. Při první platbě vás poskytovatel vyzve k přihlášení k účtu a provede vás připojením čtečky.
  4. Platba se pak spustí znovu — přiložte kartu.

Podrobný postup najdete v článku pro váš terminál: Párování platebního terminálu SumUp.

Terminál po síti

Síťový terminál potřebuje IP adresu a stejnou síť jako pokladna.

  1. Zjistěte IP adresu terminálu — bývá v jeho nastavení nebo na výpisu, který umí vytisknout.
  2. V pokladně otevřete menu a zvolte Vybavení.
  3. Vyberte Platební terminál.
  4. Do pole IP adresa zadejte adresu terminálu a uložte.
  5. Spusťte Verifikace. Když spojení funguje, pokladna hlásí „Terminál je verifikován".

Provozní Wi-Fi a síť pro hosty bývají oddělené. Pokud pokladna terminál nenajde, přestože oba mají internet, jsou nejspíš každý v jiné síti — viz Síť a připojení pokladny.

Vyzkoušejte platbu

  1. Namarkujte položku za malou částku.
  2. Klepněte na celkovou částku a vyberte platbu kartou.
  3. Částka se na terminál pošle sama — zákazník jen přiloží kartu.
  4. Po schválení dokončete účtenku a platbu si ověřte v BackOffice v Transakcích.

Když terminál nereaguje

Pokladna vám napoví hláškou:

  • „Terminál neodpovídá. Zkontrolujte, zda je zapnutý a připojený k internetu." — terminál je vypnutý, uspaný, nebo ztratil připojení.
  • „Terminál neodpovídá, zkontrolujte nastavení terminálu (IP Adresa či stejná síť)." — sedí adresa? Je terminál ve stejné síti jako pokladna?
  • „Terminál je zaneprázdněn." — na terminálu běží jiná operace, dokončete ji nebo ji zrušte.

V offline režimu platby kartou neprojdou vůbec — prodávat můžete jen za hotovost, dokud se připojení neobnoví.