Propojení e-shopu UpGates s pokladnou Smable

Produkt: Smable Backoffice · Aktualizováno: 2026-10-20

Propojení e-shopu UpGates se Smable přenáší produkty, kategorie, sklad, objednávky a zákazníky mezi e-shopem a pokladnou.

Co potřebujete předem

  • Účet Smable (Backoffice) s právy správce a provozovnu, kterou chcete propojit.
  • E-shop na UpGates a přístup do jeho administrace s právem instalovat doplňky.
  • Jedna provozovna se propojuje s jedním e-shopem UpGates.
  • Produkty se mezi systémy párují podle kódu produktu (SKU). Produkty bez SKU se nepřenášejí.

Jak e-shop UpGates propojit

  1. V administraci UpGates otevřete sekci Doplňky a vyhledejte doplněk Pokladna Smable.
  2. Klikněte na Nainstalovat.
  3. Po dokončení instalace klikněte na Otevřít. Nic nepřepisujete ani nekopírujete, UpGates předá přístup Smable automaticky.
  4. UpGates vás přesměruje do Backoffice Smable. Pokud nejste přihlášeni, přihlaste se, Smable vás pak vrátí zpět.
  5. Na obrazovce Potvrďte propojení UpGates zkontrolujte údaje. U položky Prodejní kanál je vaše aktuálně zvolená provozovna. Pokud není správná, přepněte provozovnu a doplněk v UpGates otevřete znovu.
  6. Klikněte na Potvrdit propojení. Tlačítkem Zrušit propojení nepotvrdíte.

Po potvrzení se otevře stránka UpGates se stavem Připojeno. Samotné propojení ještě nic nesynchronizuje. Všechny automatické synchronizace jsou ve výchozím stavu vypnuté a zapínáte je sami.

Odkaz z UpGates platí 1 hodinu. Po jeho vypršení se obrazovka s potvrzením nezobrazí. V UpGates pak klikněte na Otevřít znovu. Pokud je provozovna už s nějakým e-shopem propojená, potvrzení se také nezobrazí a rovnou uvidíte nastavení stávajícího propojení.

Kde ve Smable najdete nastavení UpGates

  1. V Backoffice otevřete Nastavení → Aplikace.
  2. Najděte aplikaci UpGates a otevřete její nastavení.
  3. Nahoře uvidíte přehledové karty: Propojených produktů, Skladových položek, Aktivních webhooků a Importovaných objednávek.
  4. Pod nimi jsou rozbalovací karty Produkty, Sklad, Objednávky, Kategorie a Zákazníci. Štítek na kartě ukazuje stav, například Aktivní, Vypnuto nebo Manuálně.
  5. Dole je tlačítko Uložit nastavení a tlačítko Odpojit.

Změny přepínačů se projeví až po kliknutí na Uložit nastavení.

Nastavení a doporučený postup

Na kartě Produkty vyberte Jazyk UpGates (jazyková mutace, kterou chcete synchronizovat). Použije se při stahování produktů z UpGates i při exportu do UpGates. Volba se zobrazí, když UpGates nabízí jazyky.

Doporučené pořadí při prvním propojení:

  1. Nastavte jazyk a stáhněte kategorie.
  2. Stáhněte produkty.
  3. Teprve potom zapněte automatickou synchronizaci skladu a objednávek.

Produkty

  • Stáhnout produkty z UpGates stáhne aktivní produkty včetně variant a cen. Stažení běží na pozadí, průběh sledujete v Job Center (odkaz je v potvrzující hlášce).
  • Aby se stažení provedlo, zapněte aspoň jeden z přepínačů Vytvářet nové produkty ve Smable nebo Aktualizovat existující produkty a klikněte na Uložit nastavení. Oba jsou ve výchozím stavu vypnuté. Bez prvního se nové produkty nezaloží, bez druhého se stávající neaktualizují. Když jsou oba vypnuté, Smable ohlásí, že je import produktů vypnutý.
  • Exportovat pouze skladem omezí stažení na produkty, které jsou v UpGates skladem.
  • Mazat produkty ze Smable je označený jako nebezpečná volba. Při zapnutí musíte potvrdit tlačítkem Ano, povolit mazání. Na hromadné stažení produktů nemá vliv. Doporučujeme ho nechat vypnutý.
  • Exportovat do UpGates pošle do UpGates aktivní položky ze Smable, které mají vyplněné SKU. Přenáší se název, popis, cena a množství na skladě. Položky bez SKU se přeskočí.
  • Auto-export produktů do UpGates (výchozí vypnuto) průběžně posílá do UpGates změny a nové položky ze Smable.
  • Produktové webhooky (výchozí vypnuto) zapnou automatické zpracování nových, změněných a smazaných produktů z UpGates.

Produkty s variantami se do Smable stáhnou jako hlavní produkt s variantami.

Kategorie

Kategorie se synchronizují jen ručně. Použijte Stáhnout z UpGates nebo Exportovat do UpGates. Zachová se stromová struktura, nadřazené kategorie se přenesou před podřazenými.

Sklad

  • Stáhnout sklad z UpGates nastaví stav skladu ve Smable podle UpGates. Jde o přesný stav, ne o přičtení. Týká se jen produktů, které už jsou propojené.
  • Exportovat sklad pošle do UpGates celý aktuální stav skladu ze Smable.
  • Auto-export skladu do UpGates (výchozí vypnuto) průběžně posílá změny skladu: prodej, příjem, korekci i přesun. První odeslání položky nastaví celý stav, další posílají jen změnu. Souběžný prodej v e-shopu se tak nepřepíše.
  • Skladové webhooky (výchozí vypnuto) propisují změny skladu z UpGates, například prodej v e-shopu, do Smable.
  • Synchronizuje se vždy jeden sklad. Volba UpGates sklad na kartě Produkty na synchronizaci skladu zatím nemá vliv.

Podrobnější popis fungování najdete v článku Jak synchronizovat sklad s e-shopem UpGates.

Objednávky

Objednávky z e-shopu můžete přenášet třemi způsoby:

  • Webhook objednávek přenese novou objednávku hned po vytvoření.
  • Periodický import objednávky stahuje pravidelně.
  • Stáhnout nové objednávky je jednorázové stažení. Běží na pozadí, průběh uvidíte v Job Center.

Přepínače jsou ve výchozím stavu vypnuté. Objednávka se uloží mezi objednávky se zdrojem e-shop. Zákazník se najde podle e-mailu, případně se založí nový. Položky se přiřadí ke zboží podle SKU. Zboží, které ve Smable není, se na objednávce uvede jen názvem a cenou.

Doprava

V části Filtr přeprav zaškrtněte dopravy, jejichž objednávky se mají importovat. Pomůžou tlačítka Vybrat vše a Zrušit výběr. Když odznačíte všechny, importují se objednávky bez ohledu na dopravu. Pokud UpGates seznam doprav nenabídne, zadejte názvy doprav do textového pole a oddělte je čárkou. Prázdné pole znamená import všeho.

Platby

V tabulce Mapování platebních metod zvolte u každé platební metody stav objednávky:

  • Zaplaceno — objednávka se stáhne jako uhrazená a ve Smable se zaeviduje platba. Hodí se pro online platby a převody.
  • Výchozí nebo Čeká na platbu — objednávka se stáhne jako nezaplacená a dostane stav z nabídky Výchozí stav nezaplacených objednávek, například Stav 2 — Čeká na platbu.

Objednávka se do Smable stáhne jednou. Pozdější změny v UpGates, například stav nebo platba, se do ní nepromítnou.

Zákazníci

Tlačítkem Importovat zákazníky stáhnete zákazníky z UpGates do zákaznické databáze Smable. Stažení běží na pozadí v Job Center. Zákazníci se párují podle e-mailu: existující se aktualizuje, nový se založí. Zákazník bez e-mailu se přeskočí. Import je jen ruční.

Jak propojení zrušit

  • Ve Smable: na stránce UpGates klikněte na Odpojit a potvrďte dotaz „Opravdu chcete odpojit UpGates?“. Před odpojením doporučujeme vypnout všechny přepínače automatické synchronizace a kliknout na Uložit nastavení. Tím se zruší i automatická upozornění z UpGates.
  • V UpGates: odinstalací doplňku se ve Smable smaže propojení i jeho nastavení.

Položky, sklad, zákazníci i objednávky, které už ve Smable jsou, zůstanou.

Časté problémy

  • Obrazovka „Potvrďte propojení UpGates“ se nezobrazí. Odkaz z UpGates platí 1 hodinu. V UpGates u doplňku klikněte na Otevřít znovu. Možná je provozovna už propojená, pak uvidíte rovnou nastavení.
  • Propojení je hotové, ale nic se neděje. Automatická synchronizace je ve výchozím stavu vypnutá. Zapněte potřebné přepínače u produktů, skladu a objednávek a klikněte na Uložit nastavení.
  • Produkty se nestáhnou. Zkontrolujte, že mají v UpGates vyplněný kód (SKU) a jsou aktivní. Produkty bez SKU se přeskočí. Ověřte také, že je zapnuté Vytvářet nové produkty ve Smable nebo Aktualizovat existující produkty a nastavení je uložené. Při zapnutém Exportovat pouze skladem se stáhnou jen produkty skladem.
  • Po kliknutí na Stáhnout nebo Exportovat se nic neukázalo. Stažení běží na pozadí. Průběh najdete v Job Center.
  • Sklad v UpGates se nemění. Položka nemá SKU, není propojená s produktem v UpGates (nejdřív použijte Stáhnout produkty z UpGates nebo Exportovat do UpGates), nebo je vypnutý přepínač Auto-export skladu do UpGates.
  • Objednávky nechodí. Zapněte Webhook objednávek nebo Periodický import. Zkontrolujte Filtr přeprav: objednávky s nezaškrtnutou dopravou se přeskočí. Přenos si ověříte tlačítkem Stáhnout nové objednávky.

Nevyřešili jste to? Napište na podpora@smable.cz nebo zavolejte na +420 601 384 227.

Co propojení zatím neumí

  • Synchronizovat víc skladů. Počítejte s jedním skladem.
  • Exportovat do UpGates varianty produktů a obrázky. Varianty se z UpGates stahují, opačně ne.
  • Zapsat stav objednávky zpět do UpGates.
  • Aktualizovat už stažené objednávky podle změn v UpGates.
  • Synchronizovat kategorie a zákazníky automaticky. Probíhá jen ručním tlačítkem.

Související