Kde najdu faktury od Smable

Produkt: Smable Backoffice · Aktualizováno: 2026-08-11

Faktury za služby Smable jsou dostupné v backofficeu a automaticky zasílány emailem.

Přístup k fakturám

V backofficeu

1. Přihlaste se na admin.smable.cz
2. Klikněte na Nastavení (ozubené kolečko)
3. Vyberte Fakturace nebo Dokumenty
4. Zobrazí se seznam všech faktur

Email

• Každá faktura je automaticky zaslána na fakturační email
• Zkontrolujte i spam složku
• Email obsahuje PDF přílohu

Typy faktur

Měsíční paušál

• Fakturováno na začátku období
• Obsahuje tarif a příplatky
• Splatnost 14 dní

Transakční poplatky

• Fakturováno měsíčně zpětně
• Souhrn poplatků za platby kartou
• Nebo strženo přímo z vyúčtování

Jednorázové poplatky

• Aktivace služeb
• Hardware
• Dodatečné služby

Stažení faktury

Jednotlivě

1. Najděte fakturu v seznamu
2. Klikněte na Stáhnout nebo ikonu PDF
3. Faktura se stáhne do vašeho zařízení

Hromadně

1. Vyberte období
2. Klikněte na Exportovat
3. Zvolte formát (PDF, ZIP)

Obsah faktury

Každá faktura obsahuje:

Platba faktury

Automatická platba

• Nastavte inkaso z účtu
• Nebo platební kartu pro opakované platby
• Faktury se platí automaticky

Ruční platba

1. Použijte QR kód na faktuře
2. Nebo zadejte platební údaje ručně
3. Uveďte variabilní symbol

Změna fakturačních údajů

1. V backofficeu přejděte do Nastavení → Fakturační údaje
2. Upravte potřebné údaje:
   • Název společnosti
   • IČO, DIČ
   • Fakturační adresa
   • Fakturační email
3. Klikněte Uložit

Poznámka: Změny se projeví od další faktury.

Archivace faktur

Zákonná povinnost

• Uchovávejte faktury minimálně 10 let
• Pro daňové účely a kontroly

Doporučení

• Stahujte faktury pravidelně
• Zálohujte na více místech
• Používejte elektronický archiv

Časté problémy

Faktura nepřišla emailem:

• Zkontrolujte spam/nevyžádanou poštu
• Ověřte fakturační email v nastavení
• Stáhněte z backofficeu

Chybné údaje na faktuře:

• Kontaktujte podporu
• Požádejte o opravný doklad
• Aktualizujte údaje pro budoucí faktury