Jak číst výpis vyúčtování

Produkt: Smable Backoffice · Aktualizováno: 2026-08-11

Výpis vyúčtování obsahuje detailní přehled všech karetních transakcí a jejich vyplacení. Zde najdete vysvětlení všech položek.

Kde najdu výpis

  1. Přihlaste se do backofficeu (admin.smable.cz)
  2. Otevřete Finanční operace → Vyúčtování
  3. Vyberte období nebo konkrétní výpis
  4. Klikněte na Detail nebo Stáhnout PDF

Struktura výpisu

Hlavička

Položka Popis
Číslo výpisu Unikátní identifikátor
Období Datum od-do
Datum vyplacení Kdy peníze odešly na účet
Provozovna Název vaší provozovny

Souhrn

  • Celkem transakcí - Počet plateb kartou
  • Hrubá částka - Součet všech plateb
  • Poplatky - Stržené poplatky
  • Čistá částka - Vyplaceno na účet

Detail transakcí

Každá transakce obsahuje:

Sloupec Význam
Datum Kdy proběhla platba
Čas Přesný čas transakce
Částka Kolik zákazník zaplatil
Typ karty Visa, Mastercard, atd.
Poplatek Stržený poplatek
Čistá částka Po odečtení poplatku
Referenční číslo ID transakce

Typy transakcí

Prodej (Sale)

  • Běžná platba kartou
  • Kladná částka

Refundace (Refund)

  • Vrácení peněz zákazníkovi
  • Záporná částka
  • Strhává se z dalšího vyplacení

Chargeback

  • Reklamace transakce zákazníkem
  • Záporná částka + případný poplatek
  • Viz článek o reklamacích

Poplatky ve výpisu

Transakční poplatky

  • Interchange - Poplatek karetní asociaci
  • Scheme fee - Poplatek Visa/Mastercard
  • Acquiring - Poplatek zpracovateli

Měsíční poplatky

  • Mohou být součástí výpisu
  • Nebo fakturovány zvlášť

Export a archivace

Formáty ke stažení

  • PDF - Pro tisk a archivaci
  • CSV/Excel - Pro import do účetnictví

Doporučená archivace

  • Uchovávejte výpisy minimálně 10 let
  • Pro daňové účely a případné kontroly

Párování s účetnictvím

Automatický export

  1. Nastavte export do účetního software
  2. Výpisy se automaticky importují
  3. Párování s bankovním výpisem

Ruční zpracování

  1. Stáhněte CSV výpis
  2. Importujte do účetního software
  3. Spárujte s příchozí platbou na účtu

Časté problémy

Nesedí částka s bankovním výpisem:

  • Zkontrolujte období (může být jiné)
  • Ověřte, zda nejsou refundace
  • Zkontrolujte případné srážky

Chybí transakce ve výpisu:

  • Transakce může být v jiném období
  • Zkontrolujte, zda byla uzavřena pokladna
  • Kontaktujte podporu