Offline režim pokladny

Produkt: Pokladna · Aktualizováno: 2026-08-11

Smable pokladna může fungovat i bez připojení k internetu. Všechny prodeje se lokálně ukládají a po obnovení spojení automaticky synchronizují.

Jak offline režim funguje

Automatická detekce

  • Aplikace neustále kontroluje připojení k backofficeu
  • Při výpadku se automaticky přepne do offline režimu
  • Zobrazí se upozornění o offline stavu

Co funguje offline

✅ Plně funkční:

  • Prodej všech produktů v pokladně
  • Tisk účtenek
  • Tisk do kuchyně/baru
  • Platby hotovostí
  • Platby kartou (pokud je terminál online)
  • Storno položek a účtenek
  • Otevírání a uzavírání pokladny
  • Práce se stoly

⚠️ Omezená funkčnost:

  • Nové produkty nelze stáhnout z backofficeu
  • Změny v backofficeu se neprojeví
  • Reporty neobsahují aktuální data

❌ Nefunguje offline:

  • Synchronizace s e-shopem
  • Aktualizace aplikace
  • Vzdálené přístupy k datům

Indikace stavu připojení

V aplikaci

  • Zelená ikona - Online, vše synchronizováno
  • Oranžová ikona - Čeká na synchronizaci
  • Červená ikona - Offline

Notifikace

  • Při přechodu do offline se zobrazí upozornění
  • Notifikace zůstává dokud se spojení neobnoví

Synchronizace dat

Automatická synchronizace

Po obnovení připojení se automaticky:

  1. Odešlou všechny čekající objednávky
  2. Stáhnou změny z backofficeu
  3. Aktualizují se stavy skladů

Ruční synchronizace

Pro vynucenou synchronizaci:

  1. Otevřete Menu → Nastavení
  2. Klepněte na Synchronizovat
  3. Počkejte na dokončení

Evidence tržeb v offline režimu

Elektronická evidence tržeb byla zrušena k 1. 1. 2023. Při prodeji se dnes na Finanční správu nic neodesílá, takže se offline režimu nijak netýká.

Od 1. 2. 2027 ji nahradí EET 2.0. Ta už nepracuje s náhradními kódy pro výpadky — kódy PKP a BKP z původní evidence zanikly, takže dřívější postup „účtenka bez FIK se označí jako čekající" pro ni neplatí. Jak přesně se bude evidence při výpadku spojení chovat, upřesní až prováděcí předpisy; jakmile to bude jasné, doplníme sem postup.

Podrobnosti k nové evidenci najdete v článku EET 2.0 — elektronická evidence tržeb.

Doporučení pro offline provoz

Před akcí/festivalem

  1. Synchronizujte všechna data - Aktuální produkty a ceny
  2. Zkontrolujte tiskárny - Ověřte funkčnost
  3. Nabijte zařízení - Plná baterie
  4. Mějte zálohu - Druhé zařízení jako backup

Během offline provozu

  1. Pravidelně kontrolujte - Zda se spojení neobnovilo
  2. Sledujte kapacitu - Tisíce účtenek pojme bez problému
  3. Netiskněte zbytečně - Šetřete papír

Po obnovení spojení

  1. Nechte synchronizovat - Může trvat několik minut
  2. Zkontrolujte reporty - Ověřte, že vše proběhlo
  3. Zkontrolujte čekající objednávky - Ověřte, že se vše odeslalo do backofficeu

Řešení problémů

Aplikace hlásí offline, ale internet funguje:

  • Backoffice server může být nedostupný
  • Zkuste restartovat aplikaci
  • Kontaktujte podporu

Data se nesynchronizovala:

  • Otevřete přehled čekajících objednávek
  • Zkontrolujte chyby v synchronizaci
  • Při chybě kontaktujte podporu

Terminál offline ale pokladna online:

  • Platební terminál má vlastní připojení
  • Zkontrolujte nastavení terminálu
  • Akceptujte hotovost do obnovení