Založení a správa zákazníků

Produkt: Pokladna · Aktualizováno: 2026-08-11

Pro koho: Obsluha, manažeři Kde: 📱 Pokladna + 🖥️ Backoffice > Zákazníci

Založení zákazníka

Na pokladně

  1. Povolte funkci Zákazníci:
    • Backoffice > Nastavení > Pokladny > Okruhy > Nastavit funkce
    • Zapněte Zákazníci
  2. Na pokladně klepněte na Zákazník
  3. Klepněte na + pro nového zákazníka
  4. Vyplňte údaje a uložte

💡 Tip: Zákazníka můžete rychle vytvořit při platbě volbou "Odeslat e-mail" - stačí zadat e-mail.

V Backoffice

  1. Zákazníci > Seznam
  2. Klepněte na + Nový zákazník
  3. Vyplňte údaje
  4. Uložit

Údaje zákazníka

Pole Popis
Jméno Jméno zákazníka
E-mail Pro zasílání účtenek
Telefon Kontaktní telefon
Fakturační adresa Pro faktury
Dodací adresa Pro doručení
Zákaznická sleva Automatická sleva na objednávky
Kredit Předplacený kredit
Číslo zákazníka Pro čárový kód na kartě
Poznámka Interní poznámka
Avatar Obrázek zákazníka

Přiřazení zákazníka k účtu

  1. Na pokladně klepněte na Zákazník
  2. Vyberte zákazníka ze seznamu nebo naskenujte čárový kód
  3. Zákaznická sleva se automaticky aplikuje

⚠️ Pozor: Pokud zákazníka vyberete až po zaplacení (při odesílání e-mailu), sleva se neuplatní.

Zákaznický kredit

Zákazníci mohou platit předplaceným kreditem.

Nastavení

  1. Nastavení > Platby v pokladně
  2. Povolte Zákaznický kredit
  3. V okruhu povolte funkci Zákazníci
  4. Volitelně: Vytvořte položku typu "Zákaznický kredit"

Nabíjení kreditu

  1. Na pokladně vyberte zákazníka
  2. Klepněte na jeho obrázek
  3. Zvolte Přidat kredit
  4. Částka se přidá jako položka k prodeji

Platba kreditem

  1. Při platbě zvolte Zákaznický kredit
  2. Systém ověří stav kreditu
  3. Částka se odečte z účtu zákazníka

💡 Tip: Kredity jsou sdílené mezi všemi provozovnami.