Průvodce nastavením

Účet a provozovna

1. Založení účtu

Založte si účet na backoffice.smable.cz

Smable má dvě části. BackOffice je webové rozhraní, kde jako majitel všechno nastavujete. Pokladna je aplikace na tabletu nebo telefonu, ve které obsluha prodává. Nastavení začíná v BackOffice.

Registrace

Účet je zdarma a založíte ho za minutu. Je to jediný krok, který musí udělat majitel osobně.

  1. Otevřete adresu backoffice.smable.cz/system/signup/.
  2. Vyplňte Jméno, Příjmení, E-mailová adresa, Vytvořte si heslo a Zopakujte heslo.
  3. Zaškrtněte souhlas s podmínkami použití.
  4. Klikněte na Začít bezplatnou zkušební verzi.

Heslo musí mít nejméně 6 znaků. Na zadaný e-mail vám přijde uvítací zpráva.

Pokud je e-mail už použitý, systém vás na to upozorní a nabídne přihlášení.

Sem přijde obrázek: registrační formulář na backoffice.smable.cz/system/signup/

Co za vás systém udělal sám

Hned po registraci máte část nastavení hotovou. Vědět o tom se vyplatí — ušetří vám to zakládání věcí, které už existují.

Systém automaticky:

  • založil provozovnu s názvem Moje provozovna,
  • založil tři sazby DPH: 0 %, 12 % a 21 %,
  • přihlásil vás a zobrazil uvítací stránku.

Na uvítací stránce najdete odkaz na stažení pokladny z Google Play a tlačítko Pokračovat do backoffice.

Provozovnu i sazby v následujících kapitolách jen upravíte podle svého podnikání. Nezakládáte je znovu.

Sem přijde obrázek: uvítací stránka po registraci s odkazem na Google Play

2. Provozovna

Nastavte základní údaje o provozovně

Provozovna je vaše prodejní místo. Její nastavení určuje měnu, to, zda jste plátce DPH, a typ podniku. Typ podniku pak ovlivňuje, jaké funkce pokladny a jaké role zaměstnanců vám Smable dál nabídne. Proto je provozovna první věc, kterou upravíte.

Úprava provozovny

Přejmenujete provozovnu a nastavíte údaje, ze kterých vychází celý zbytek systému.

  1. V levém menu otevřete Provozovny a klikněte na svou provozovnu (backoffice.smable.cz/sales_channels/).
  2. V poli Název prodejního místa přepište „Moje provozovna" na skutečný název podniku.
  3. Ponechte zaškrtnuté pole Aktivní. Znamená to, že se na provozovně prodává.
  4. Zapněte Sdílení účtů mezi pokladnami, pokud chcete mezi více zařízeními jedné provozovny sdílet otevřené účty a tiskárny.
  5. Zaškrtněte Plátce DPH, pokud jste plátce DPH.
  6. V poli Měna založena na vyberte zemi. Podle ní se řídí měna provozovny.
  7. V poli Typ nákupní ceny na skladě vyberte Vždy přepsat poslední, Vážený aritmetický průměr, nebo FIFO (First In, First Out).
  8. Klikněte na Uložit.

Nejste-li plátce DPH, nechte pole Plátce DPH nezaškrtnuté. Sazby DPH přesto v další kapitole nastavíte, protože každá položka ve Smable musí mít nějakou sazbu.

Sem přijde obrázek: detail provozovny — horní část s polem Plátce DPH a výběrem země

Typ podniku

Podle typu podniku vám Smable nabídne odpovídající funkce pokladny a role zaměstnanců.

  1. Ve formuláři provozovny najděte sekci s typy podniku.
  2. Kliknutím na kategorii rozbalte konkrétní typy.
  3. Vyberte ten, který odpovídá vašemu podnikání.

Typy jsou seskupené do kategorií Jídlo a nápoje, Maloobchod, Krása, Zdraví a wellness, Domácnost a firmy a Služby. Každý typ má u sebe štítek s režimem obsluhy: Stoly, Pult, Sklad, nebo Rezervace.

Typ podniku lze později změnit. Protože ale ovlivňuje nabídku rolí zaměstnanců, nastavte ho dřív, než začnete zaměstnance zakládat.

Sem přijde obrázek: výběr typu podniku — rozbalený seznam kategorií

3. Platební metody

Zapněte používané platební metody

Dokud nemáte zapnutou aspoň jednu platební metodu, nemá obsluha na pokladně čím prodej zaplatit.

Zapnutí platebních metod

Určíte, jaké způsoby platby bude pokladna nabízet.

  1. V levém menu otevřete Nastavení a zvolte Platby v pokladně (backoffice.smable.cz/sales_channels/settings/payments/).
  2. V nabídce dostupných metod klikněte na tu, kterou chcete začít přijímat.
  3. U aktivní metody otevřete Nastavení platební metody.
  4. V poli Dostupnost na pokladnách vyberte pokladny, na kterých má být metoda k dispozici.
  5. Uložte změny.

Stránka má dvě části: nahoře aktivní platební metody, pod nimi metody, které lze aktivovat.

Pokud v Dostupnosti na pokladnách nevyberete žádnou pokladnu, je metoda dostupná na všech.

Sem přijde obrázek: přehled platebních metod — aktivní a dostupné metody

Doklady a lidé

4. Sazby DPH

Zkontrolujte a upravte sazby DPH

Každá položka ve Smable musí mít přiřazenou sazbu DPH, a to i tehdy, když plátce DPH nejste. Sazby 0 %, 12 % a 21 % už máte založené z registrace. Teď je zkontrolujete a případně doplníte.

Kontrola sazeb

Ověříte, že máte přesně ty sazby, se kterými pracujete, a jednu z nich označíte jako výchozí.

  1. V levém menu otevřete Sazby DPH (backoffice.smable.cz/taxes/).
  2. U jednotlivých sazeb zkontrolujte pole Název.
  3. U sazby, kterou používáte nejčastěji, zaškrtněte Výchozí sazba DPH.
  4. Klikněte na Aktualizovat.

Procento u existující sazby změnit nelze. Pole Sazba DPH je jen ke čtení.

Sem přijde obrázek: přehled sazeb DPH

Nová sazba a vyřazení staré

Potřebujete-li jiné procento, sazbu nepřepisujete. Založíte novou a starou vyřadíte.

  1. Přejděte do části Nová sazba DPH.
  2. Vyplňte Vlastní název sazby DPH a Sazba DPH.
  3. Klikněte na Uložit.

Nepoužívanou sazbu vyřadíte tlačítkem pro archivaci u dané sazby. Přesune se dolů mezi neaktivní a kdykoli ji vrátíte tlačítkem Vrátit zpět.

Nejste-li plátce DPH, i tak musí mít každá položka nějakou sazbu. Použijte 0 %.

Název sazby je interní pomůcka. Sazbu si můžete pojmenovat například „potraviny" a v pokladně ji pak vybírat podle názvu. Zákazník na účtence vidí vždy jen procentuální sazbu, nikdy název.

5. Účtenka

Doplňte údaje a logo na účtenku

Na účtence musí být zákonné údaje o vaší firmě. Bez nich nemá pokladna co tisknout.

Firemní údaje

Tyto údaje se tisknou v hlavičce každé účtenky.

  1. V levém menu otevřete Nastavení a zvolte Účtenka (backoffice.smable.cz/sales_channels/settings/receipt/).
  2. Vyplňte povinná pole IČO, Název provozovny, Ulice, Město a PSČ.
  3. Podle potřeby doplňte DIČ a Provozovatel.
  4. Uložte změny.

Účtenka se nastavuje zvlášť pro každý okruh pokladen. Okruh vyberete v rozbalovacím seznamu nahoře nad formulářem. Máte-li okruhů více, projděte je všechny. Jinak bude část pokladen tisknout účtenku bez firemních údajů.

Sem přijde obrázek: nastavení účtenky s výběrem okruhu pokladen nahoře

Logo a vlastní texty

Účtenku přizpůsobíte vzhledu podniku a doplníte na ni sdělení pro zákazníka.

  1. Nahrajte Logo. Tiskne se v záhlaví účtenky.
  2. Do pole Text v záhlaví zadejte text, který se objeví pod firemními údaji.
  3. Do pole Text v patičce zadejte například poděkování za nákup.
  4. Nahrajte Obrázek v patičce, například QR kód nebo razítko.
  5. Přepínačem Powered by zapnete nebo vypnete zmínku o Smable na konci účtenky.

6. Zaměstnanci

Založte zaměstnance a přiřaďte jim PIN

Zaměstnanci se na pokladnu přihlašují vlastním PIN kódem. Díky tomu víte, kdo co prodal, kdo otevřel směnu a kdo dal slevu. Zaměstnanci s příslušným oprávněním mohou dostat i přístup do BackOffice.

Nový zaměstnanec

Založíte zaměstnance a dáte mu klíč k pokladně.

  1. V levém menu otevřete Zaměstnanci (backoffice.smable.cz/employees/).
  2. Klikněte na + Přidat nový.
  3. V sekci Základní údaje vyplňte Jméno, Příjmení a případně Telefon.
  4. Ponechte zapnutý přepínač Aktivní zaměstnanec.
  5. V sekci Přístup do POS pokladny zadejte čtyřmístný PIN pro přihlášení.
  6. Do pole Max. sleva (%) zadejte, jak velkou slevu smí zaměstnanec na pokladně dát.

Zaměstnanec se na pokladně přihlásí PINem, nebo naskenováním přihlašovacího kódu. Odkaz Stáhnout přihlašovací čárový kód vygeneruje kód k vytištění, například na kartičku.

Aby se dalo na pokladně přihlašovat, musí být v okruhu pokladen zapnutá volba Správa zaměstnanců. Najdete ji v kapitole Pokladny a okruhy pokladen.

Sem přijde obrázek: formulář nového zaměstnance s PIN kódem a výběrem role

Role

Role je připravená sada oprávnění. Vyberete ji jedním kliknutím místo zaškrtávání dvaceti políček.

  1. V sekci Role zaměstnance vyberte roli.
  2. Vpravo zkontrolujte přehled oprávnění, která role obsahuje.
  3. Potřebujete-li oprávnění nastavit ručně, zvolte Vlastní nastavení.

Nabídka rolí se řídí typem podniku, který jste zvolili u provozovny. Vždy jsou k dispozici Majitel, Provozní, Účetní a Nováček. V podnicích s obsluhou u stolů dále Vrchní, Číšník, Barman a Kuchyně. Při prodeji přes pult Vedoucí směny a Pokladní. V maloobchodě Manažer prodejny, Prodavač a Skladník. Ve službách Manažer, Recepce a Zaměstnanec.

Volba Vlastní nastavení otevře jednotlivá oprávnění k zaškrtnutí, například Platby a uzavření účtu, Slevy, Storno účtu, Vrácení transakce, Směny, Otevření zásuvky nebo Přehled tržeb.

Vedoucímu dejte roli Provozní nebo Vedoucí směny, prodavači Prodavač nebo Pokladní, účetní roli Účetní.

Sem přijde obrázek: sekce Role zaměstnance s přehledem oprávnění

Přístup do BackOffice

Účetní ani zástupce se do BackOffice nedostane bez vlastního přihlášení.

  1. V sekci Přístup do Backoffice vyplňte E-mail a Heslo o délce nejméně 6 znaků.
  2. V části Backoffice oprávnění zaškrtněte jedno nebo více oprávnění.
  3. V části Oprávnění k provozovnám vyberte provozovny, ke kterým má zaměstnanec přístup.
  4. Uložte změny.

Oprávnění pro BackOffice jsou čtyři:

  • Správce — transakce, zaměstnanci, zákazníci, směny, tiskárny, slevy
  • Skladník — produkty, kategorie, sklad, příjemky, inventury, import
  • Účetní — statistiky, směny, export, daně, fakturace
  • Administrátor — plný přístup ke všem sekcím

Pokud nevyberete žádnou provozovnu, má zaměstnanec přístup ke všem. Přihlašuje se na adrese backoffice.smable.cz.

Co prodáváte

7. Kategorie a položky

Vytvořte kategorie a položky nabídky

Položka je cokoli, co prodáváte. Kategorie jsou přihrádky, do kterých položky třídíte. Usnadní hledání v BackOffice, dají položkám výchozí sazbu DPH a umožní hromadné rozvržení tlačítek v pokladně. Proto se zakládají první.

Kategorie

Kategorie ušetří práci. Sazbu DPH nastavíte jednou a všechny položky v kategorii ji převezmou.

  1. V levém menu otevřete Položky & kategorie a zvolte Kategorie (backoffice.smable.cz/sales_channels/items/categories/).
  2. Klikněte na + Přidat nový.
  3. Vyplňte Název a vyberte Výchozí sazba DPH.
  4. Chcete-li kategorii vnořit pod jinou, vyberte Nadřazená kategorie.
  5. Klikněte na Uložit.

Kategorie lze vnořovat, například Nápoje → Káva.

U existující kategorie je k dispozici akce Nastavit všem položkám. Přepíše sazbu DPH u každé položky v kategorii. Používejte ji, jen když opravdu chcete změnit všechny najednou.

Sem přijde obrázek: seznam kategorií s formulářem nové kategorie

Nová položka

Bez položek nemá pokladna co prodávat. Pro první prodej stačí vyplnit název, cenu a sazbu DPH.

  1. V levém menu otevřete Položky & kategorie, zvolte Položky a klikněte na + Přidat nový (backoffice.smable.cz/sales_channels/items/).
  2. Zadejte Název. Uvidí ho obsluha i zákazník na účtence. Nejvýše 255 znaků.
  3. Vyplňte Kód položky, SKU a PLU, pokud je používáte.
  4. Vyberte Kategorie.
  5. Zadejte EAN kód, nebo jej vytvořte odkazem Automaticky vygenerovat.
  6. Zadejte Cena (včetně DPH).
  7. Vyberte Sazba DPH.
  8. Prodáváte-li s sebou za jinou sazbu, vyberte i Sazba DPH (s sebou). Jinak nechte Nepoužívat.
  9. Klikněte na Uložit, nebo Uložit a zpět.

Pro první prodej stačí Název, Cena (včetně DPH) a Sazba DPH. Ostatní pole doplníte, až je budete potřebovat.

Kód položky je vaše interní označení (nejvýše 50 znaků), SKU skladové označení (nejvýše 100 znaků) a PLU krátká číselná zkratka pro rychlé namarkování (nejvýše 15 znaků).

Sem přijde obrázek: formulář nové položky — horní blok s názvem, cenou a sazbou DPH

Další možnosti položky

Až budete mít základ hotový, tyhle volby vám ušetří práci ve složitějším provozu.

  • Vážená položka — množství se načte z připojené váhy. Doplňte Velikost položky a Jednotka.
  • Sledovat stav skladu — položka se odepisuje ze zvoleného skladu.
  • Složitelná položka — zákazník si položku poskládá sám, například pizza nebo bowl.
  • Nadřazená položka — vytvoří variantu, například tričko ve třech velikostech pod jednou položkou.
  • Slevovatelné, Sleva částkou a Sleva v procentech — určují, zda a jak lze položku zlevnit.

8. Položky v pokladně

Rozmístěte položky na obrazovce pokladny

To, že položku máte v BackOffice, ještě neznamená, že ji obsluha uvidí na obrazovce pokladny. Tlačítka pokladny se skládají zvlášť. Právě tady rozhodnete o pořadí, barvách a obrázcích.

Rozvržení tlačítek

Obsluha musí najít nejprodávanější položku na první dotek.

  1. V levém menu otevřete Položky & kategorie a zvolte Rozložení tlačítek (backoffice.smable.cz/sales_channels/pos_layout/).
  2. Nahoře vyberte okruh pokladen, pro který rozvržení skládáte.
  3. Vlevo klikněte na Přidat novou záložku a záložku pojmenujte.
  4. Položku vyhledejte podle názvu, kódu nebo EAN a klikněte na Přidat do pokladny.

Máte-li položek hodně, nemusíte je přidávat jednu po druhé. Tlačítko Přidat všechny položky automaticky je rozdělí do záložek podle jejich kategorie a seřadí abecedně. Při dalším kliknutí doplní jen nově přidané položky.

Záložky lze vnořovat a stejná položka může být v několika záložkách zároveň.

Sem přijde obrázek: obrazovka rozložení tlačítek se záložkami a seznamem tlačítek

Pořadí tlačítek

Pořadí na obrazovce rozhoduje o rychlosti obsluhy.

  1. Tlačítko přesuňte tažením za úchyt vlevo, nebo šipkami Nahoru a Dolů.
  2. Tlačítkem Seřadit abecedně seřadíte všechna tlačítka podle názvu.
  3. Tlačítkem Seřadit dle ceny seřadíte tlačítka podle ceny.

Dalším kliknutím na stejné tlačítko se pořadí obrátí.

Barvy a obrázky

Barevné rozlišení a obrázky zrychlí orientaci víc než čtení názvů.

  1. U tlačítka klikněte na ikonu ozubeného kola.
  2. Do pole Název zadejte vlastní název tlačítka.
  3. Vyberte Barvu z palety 21 barev.
  4. Nahrajte Obrázek, nebo jej odeberte tlačítkem Smazat.

Vlastní název tlačítka se používá pouze v pokladně. Nikdy se neobjeví na účtence ani ve statistikách.

Sem přijde obrázek: dialog úpravy tlačítka s paletou barev a nahráním obrázku

Hromadná úprava názvů

Chcete-li mít na všech dlaždicích například název a pod ním cenu, nemusíte to psát ručně.

  1. Klikněte na Nastavit masku u všech položek.
  2. Zadejte masku ze zástupných symbolů, například {name} pro název a {price} pro cenu.

Maska přepíše názvy všech tlačítek ve zvoleném okruhu pokladen.

Spuštění pokladny

9. Pokladny a okruhy pokladen

Nastavte chování a funkce pokladen

Okruh pokladen je profil nastavení, který sdílí jedna nebo více pokladen. Určuje, jaké funkce obsluha na pokladně uvidí — směny, vklady a výběry, rychlé volby, výchozí tisk. Jeden okruh máte založený automaticky. Další přidáte, až budete potřebovat, aby se dvě pokladny chovaly odlišně.

K čemu je okruh pokladen

V provozu s více pokladnami potřebujete, aby se každá chovala podle svého místa. Bar jinak než pult.

  1. V levém menu otevřete Pokladny a zvolte Okruhy (backoffice.smable.cz/sales_channels/registers/categories/).
  2. Nový okruh založíte zadáním názvu a uložením.
  3. U okruhu klikněte na Nastavit funkce.
  4. Do pole Název profilu zadejte interní označení, například „Hlavní pokladna" nebo „Mobilní číšník".

Účtenka i rozvržení tlačítek se nastavují zvlášť pro každý okruh pokladen.

Sem přijde obrázek: seznam okruhů pokladen s tlačítkem Nastavit funkce

Směny a hotovost

Směny odpovídají na otázku, kdo a v kolik otevřel pokladnu, kolik v ní bylo peněz a kolik jich na konci chybí.

  1. V nastavení okruhu najděte sekci Report a směny.
  2. Zapněte Povolit směny. Obsluha pak musí před prodejem otevřít a na konci uzavřít směnu.
  3. Zapněte Správa hotovosti (vklady/výběry), aby šlo na pokladně zadávat vklady, výběry, odvody tržby a spropitné. Tyto operace se projeví v uzávěrce.
  4. Zapněte Vyžadovat uzavření všech účtů, pokud nechcete umožnit uzavření směny s otevřenými nebo nezaplacenými účty.
  5. Zapněte Kontrola stavu hotovosti při uzávěrce, má-li zadaná hotovost přesně odpovídat vypočtenému stavu.
  6. Uložte změny.

Nepoužíváte-li směny, spojí volba Sdílený report mezi pokladnami prodeje z různých pokladen do jednoho společného reportu.

Rozpis na uzávěrce doplníte volbami Tisknout prodeje dle položek, Tisknout prodeje dle kategorií, Tisknout prodeje dle dodavatelů a Tisknout odpisy v reportu.

Sem přijde obrázek: sekce Report a směny v nastavení okruhu pokladen

Výchozí tisk a účtenky

Nastavíte, co se stane po zaplacení, aby obsluha nemusela pokaždé volit.

V sekci Placení a účtenky máte k dispozici:

  • Výchozí volba je „Tisknout účtenku" — na obrazovce placení bude předvybraná možnost Zaplatit a tisknout.
  • Automaticky tisknout kopii účtenky — po tisku účtenky se ihned vytiskne druhá kopie.
  • Tisknout poznámku na účtenku — poznámka, kterou obsluha přidala k položce, se vytiskne i zákazníkovi.
  • Sloučit stejné položky na účtence — opakovaná položka se zobrazí jako jeden řádek s celkovým počtem kusů.
  • Tisknout velké číslo objednávky — číslo objednávky se vytiskne velkým písmem na začátek účtenky.
  • Prodleva tiskárny (s) — prodleva mezi jednotlivými tisky. Vhodné pro tiskárny bez automatického ořezu papíru.
  • Časovač (s) pro aut. zavření dialogu — po kolika sekundách se dialog o dokončené transakci sám zavře.

Rychlé volby

Nejčastější úkon má být na hlavní obrazovce jedním tlačítkem, ne schovaný v menu.

  1. V nastavení okruhu najděte sekci Volitelná tlačítka.
  2. Přepínačem zapněte tlačítko, které chcete použít.
  3. Vyberte Akci.
  4. Zadejte Název tlačítka a vyberte Barvu tlačítka.
  5. Uložte změny.

Na výběr jsou mimo jiné akce Tisk účtenky, Bez tisku dokladu, Zrušit, Otevřít/Uložit objednávku, Zobrazit report, Změnit zaměstnance, Přidat příjem/výdej, Zobrazit poslední transakci, Rozdělit objednávku, Změnit název objednávky, Přidat zákazníka a Zobrazit transakce.

Sem přijde obrázek: sekce Volitelná tlačítka s nastavením akce, názvu a barvy

Vzhled a další volby

Doladíte, jak obrazovka pokladny vypadá a co všechno na ní obsluha smí.

V sekci Rozložení pokladny:

  • Rychlý prodej — povolí prodej položky, která není založená v systému. Obsluha zadá cenu, sazbu DPH a případně název.
  • Velikost dlaždic na obrazovce — velikost prodejních dlaždic.
  • Zobrazit cenu na tlačítku a Zobrazit stav skladu na tlačítku — přidají na dlaždici řádek s cenou nebo se stavem skladu.

V sekci Správa zaměstnanců:

  • Správa zaměstnanců — zapne přihlašování obsluhy PIN kódem.
  • Odhlásit po každé transakci — po každé dokončené objednávce se obsluha automaticky odhlásí.

Přehled pokladen

Potřebujete vidět, které zařízení komunikuje a které mlčí.

  1. V levém menu otevřete Pokladny (backoffice.smable.cz/sales_channels/registers/).
  2. Nahoře zkontrolujte souhrnné dlaždice se stavem Online, Nedávno (<24h)** a **Offline (>24h).
  3. U jednotlivé pokladny můžete změnit název a přiřadit ji k okruhu pokladen.

10. Pokladna v zařízení

Spárujte zařízení a namarkujte prodej

BackOffice máte nastavený. Teď stáhnete aplikaci do tabletu nebo telefonu, spárujete ji s účtem a namarkujete první prodej.

Stažení a instalace

Pokladna je běžná Android aplikace, instaluje se z Google Play.

  1. Připojte zařízení k internetu.
  2. Otevřete Obchod Play.
  3. Vyhledejte Smable a klepněte na Instalovat.
  4. Po instalaci aplikaci spusťte.

Aplikaci najdete i přímo pod názvem balíčku cz.smable.pos. Odkaz na stažení je také na uvítací stránce BackOffice.

Aplikaci nikdy neodinstalovávejte, dokud máte neodeslané účtenky. Přišli byste o ně.

Sem přijde obrázek: Smable v Obchodu Play s tlačítkem Instalovat

Spárování pokladny

Pokladna se musí spojit s vaším účtem, aby stáhla položky, ceny a nastavení.

  1. V BackOffice otevřete v levém menu Pokladny (backoffice.smable.cz/sales_channels/registers/).
  2. Klikněte na Vygenerovat přihlašovací kód. Zobrazí se šestimístný kód a QR kód.
  3. Na pokladně klepněte na přihlašovací obrazovce na ikonu QR kódu.
  4. V okně Rychlé přihlášení zadejte šestimístný kód a klepněte na Přihlásit.

Kód platí 30 minut. Místo zadávání můžete zvolit Naskenovat QR a kód z obrazovky nasnímat.

Na přihlašovací obrazovce lze zadat i e-mail a heslo ke stejnému účtu, kterým se hlásíte do BackOffice.

Pokladna se pak sama zaregistruje jako nové zařízení, převezme okruh pokladen a spustí synchronizaci. Máte-li okruhů více, aplikace se zeptá, který má použít.

Sem přijde obrázek: BackOffice — vygenerovaný přihlašovací kód s QR

Sem přijde obrázek: pokladna — okno Rychlé přihlášení pro zadání šestimístného kódu

První prodej

Prodejem si ověříte, že nastavení opravdu funguje — od tlačítka až po účtenku v BackOffice.

  1. Máte-li zapnutou Správu zaměstnanců, přihlaste se svým PIN kódem.
  2. Máte-li zapnuté směny, otevřete směnu a zadejte hotovost v zásuvce.
  3. Klepnutím na dlaždici přidejte položku do prodeje.
  4. Klepněte na celkovou částku.
  5. Vyberte způsob platby.
  6. Zvolte možnost účtenky a klepněte na Dokončit.

Prodej si ověřte v BackOffice v levém menu Transakce. Objeví-li se tam účtenka, je nastavení hotové.

Podrobný popis každodenní práce s pokladnou — docházka, směny, slevy, vratky, uzávěrka a řešení problémů — najdete v manuálu Smable Pokladna — Rychlý manuál.

11. Síť, tiskárna a terminál

Připojte tiskárnu a začněte přijímat karty

Tiskárnu i platební terminál páruje pokladna ze svého menu, takže na ně dojde až teď, když aplikace na tabletu běží. Většina potíží s tiskem přitom není potíž tiskárny, ale sítě — proto začněte tam.

Síť

Pokladna komunikuje s BackOffice přes internet. Potřebuje přístup na api.smable.cz (data a účtenky), cdn.smable.cz (obrázky položek) a eetapi.smable.cz (EET), vždy přes zabezpečený port 443. Na síti s přísným filtrováním nechte tyto adresy povolit.

  1. V nastavení tabletu se připojte k provozní Wi-Fi, ne k síti pro hosty.
  2. Ověřte, že tablet chodí na internet — třeba otevřením libovolné webové stránky.
  3. Tiskárnu i síťový terminál připojte ke stejnému routeru jako pokladnu.

Podniková Wi-Fi pro hosty často odděluje zařízení od sebe. Pokladna pak tiskárnu po síti vůbec nenajde, přestože obě zařízení „mají internet".

Sem přijde obrázek: nastavení Wi-Fi na tabletu s vybranou provozní sítí

Tiskárna účtenek

Smable umí tiskárny vestavěné (Sunmi, Citaq, NexGo), přes Bluetooth, po síti (LAN nebo Wi-Fi) i přes USB.

  1. V pokladně otevřete menu a zvolte Vybavení.
  2. Vyberte typ tiskárny a nechte zařízení vyhledat.
  3. U tiskárny po síti zadejte IP adresu. Xprinter ji vytiskne na self-testu: tiskárnu vypněte, podržte tlačítko FEED a zapněte ji, tlačítko držte ještě asi dvě sekundy.
  4. Nastavte šířku znaků podle kotouče — 48 znaků pro 80 mm, 32 znaků pro 58 mm.
  5. Tiskárnu pojmenujte, uložte a vytiskněte zkušební účtenku.

Sem přijde obrázek: přidání tiskárny v menu Vybavení

Platební terminál

Terminál není povinný — když prodáváte jen za hotovost, tenhle krok přeskočte.

  1. Uzavřete smlouvu s poskytovatelem terminálu a terminál si aktivujte podle jeho návodu.
  2. Terminály SumUp a myPOS spárujte s tabletem přes Bluetooth.
  3. Terminály Teya, Comgate, GP Tom, ČSOB a KB SmartPay pracují po síti — musí být ve stejné síti jako pokladna.
  4. V BackOffice zapněte platební metodu kartou, ať ji obsluha na pokladně uvidí.
  5. Vyzkoušejte platbu na malou částku a hned ji stornujte.

Sem přijde obrázek: spárovaný platební terminál v nastavení pokladny

Až budete chtít víc

Co ještě Smable umí

Rozšiřte pokladnu, až budete potřebovat

Tahle kapitola je rozcestník. Nic z ní nepotřebujete k prvnímu prodeji. Vraťte se sem, až vám základ poběží.

Bony do kuchyně

Objednávka se vytiskne rovnou v kuchyni nebo na baru, takže ji tam nikdo nemusí nosit.

  1. Tiskárnu připojte a pojmenujte přímo na pokladně.
  2. V BackOffice otevřete Nastavení a zvolte Tiskárny (backoffice.smable.cz/sales_channels/printers/).
  3. Tiskárně přiřaďte místo tisku.
  4. U položky nastavte pole Odeslat na tiskárnu a vyberte místo tisku. Nemá-li se položka nikam odesílat, ponechte Bez odeslání.
  5. Chcete-li do kuchyně tisknout kratší nebo jiný název než na účtenku, vyplňte Název pro kuchyňskou tiskárnu.

Zůstane-li Název pro kuchyňskou tiskárnu prázdný, tiskne se běžný název položky.

V okruhu pokladen lze navíc zapnout Tisknout kopii bonu na hlavní pokladně a Zkrácený tisk objednávky (bon).

Variabilní položka

Používá se tam, kde cena není pevná — služba na míru, doplatek nebo sleva pevnou částkou.

  1. Založte položku běžným způsobem, ale pole Cena (včetně DPH) nechte prázdné.
  2. Přidejte položku do rozložení tlačítek pokladny.
  3. Když ji obsluha na pokladně namarkuje, pokladna se zeptá na cenu a zobrazí numerickou klávesnici.

Zákazníci

Zákaznická databáze umožní přiřadit prodej ke konkrétnímu zákazníkovi a dát mu stálou slevu.

  1. V okruhu pokladen zapněte Správa zákazníků.
  2. Volbou Výchozí sleva pro zákazníka se přiřazenému zákazníkovi automaticky uplatní jeho sleva.
  3. Zákazníky spravujte v levém menu pod Zákazníci (backoffice.smable.cz/customers/).

Zákazník založený na pokladně se při aktivním internetovém připojení sám synchronizuje do BackOffice.

Stoly

V provozech s obsluhou u stolu se účty ukládají na konkrétní stůl.

  1. V okruhu pokladen zapněte Ukládání účtů na stoly.
  2. V levém menu otevřete Nastavení a zvolte Stoly (backoffice.smable.cz/sales_channels/settings/tables/).
  3. Nejprve založte kategorii stolů, například místnost nebo zahrádku, a přiřaďte jí barvu.
  4. Poté přidejte stoly. U každého vyplňte Název stolu, Název stolu v pokladně a barvu.

Název stolu v pokladně může mít nejvýše 7 znaků.

Modifikátory

Modifikátory řeší varianty jedné položky, aniž byste zakládali novou — velikost kávy, stupeň propečení, odebrání ingredience.

  1. V levém menu otevřete Položky & kategorie a zvolte Modifikátory (backoffice.smable.cz/sales_channels/modifier-templates/).
  2. Klikněte na Nová šablona.
  3. Vyberte typ: Jedna volba, Více voleb, nebo Odebrání.
  4. U typu Více voleb nastavte minimální a maximální počet vybraných možností.
  5. Hotovou šablonu přiřaďte položkám.

Potřebujete pomoc?

Ozvěte se, když si nebudete vědět rady

Nápověda přímo v pokladně

V menu pokladny je volba Potřebujete poradit? s možnostmi Otevřít nápovědu, Zahájit online chat a Spustit QuickSupport.

Telefon a e-mail

Telefon +420 773 003 793, k dispozici pracovní dny od 9:00 do 16:00.

E-mail podpora@smable.cz.

V případě nouze i mimo pracovní dobu +420 608 379 097.

Nouzí se rozumí stav, kdy pokladna omezuje chod podniku. V ostatních případech vyčkejte prosím do dalšího pracovního dne.

Vzdálená pomoc

Potřebujete-li naši pomoc přímo na pokladně, můžeme se k ní připojit vzdáleně přes aplikaci QuickSupport.

  1. Na pokladně spusťte aplikaci QuickSupport.
  2. Potvrďte souhlas a projděte prvotním nastavením.
  3. Operátorovi sdělte zobrazené unikátní číslo.
  4. Potvrďte na zařízení povolení připojení.
  5. Operátor pak může vaše zařízení ovládat.