Jak platit a tisknout na terminálu Teya All-in-One (PAX A920 Pro)

Produkt: Pokladna · Aktualizováno: 2026-08-05

Teya All-in-One je platební terminál PAX A920 Pro, ve kterém je platba kartou i tisk účtenky integrovaný přímo v zařízení — nepotřebujete žádný externí terminál ani párování přes Bluetooth.

Jak zaplatit kartou

  1. Namarkujte objednávku a na platební obrazovce zvolte platební metodu Platební karta — tlačítko nemá zvlášť název „Teya", pokladna platbu na terminál Teya All-in-One odešle automaticky.
  2. Aplikace zobrazí Přiložte nebo vložte kartu do terminálu — zákazník kartu přiloží nebo vloží přímo do PAX A920 Pro, na kterém běží pokladna.
  3. Po schválení platby terminál automaticky vytiskne účtenku (pokud máte zapnutý tisk účtenek) a pokladna se vrátí do prodeje.

Zrušení platby: Pokud je platba na terminálu rozpracovaná a potřebujete ji přerušit, aplikace se zeptá Zrušit transakci? — potvrďte a platbu na terminálu zrušíte.

Tiskárna je vestavěná v terminálu

Teya All-in-One má vlastní vestavěnou tiskárnu účtenek (58 mm, 32 znaků na řádek) — samostatnou tiskárnu k terminálu nepřipojujete.

  • Automaticky: tiskárna terminálu se do seznamu tiskáren zakládá sama při prvním použití zařízení, nemusíte nic nastavovat.
  • Ručně (pokud tiskárna chybí nebo jste ji dřív smazali): v pokladně otevřete Vybavení → Tiskárny → Nový, v seznamu typů tiskárny vyberte Tiskárna terminálu Teya a uložte.

Info: Tato možnost se v seznamu typů tiskáren zobrazí jen na zařízeních, kde je Teya All-in-One skutečně dostupná (tedy na PAX A920 Pro s aktivní Teya integrací). Na jiném hardwaru se nenabízí.

Storno a vrácení platby

Pokud transakci zaplacenou přes Teya All-in-One stornujete v detailu transakce, peníze se zákazníkovi vrátí na kartu automaticky přes terminál — žádný ruční krok na platební bráně není potřeba.

Kolik se vrátí: Terminál vždy vrátí celou přijatou částku, včetně dýška. Pokud zákazník při platbě přidal dýško, vrátí se mu i ono — nevrací se jen základní částka účtenky.

Postup stornování a vratky popisuje článek Jak stornovat nebo vrátit platbu v pokladně.

Řešení potíží

  • Platba se hned ukončí s hláškou „Teya platební aplikace není dostupná“: na terminálu (PAX A920 Pro) neběží Teya platební aplikace — restartujte zařízení; pokud hláška přetrvává, aplikace pravděpodobně chybí nebo není aktivovaná a je potřeba kontaktovat podporu na podpora@smable.cz.
  • Platba se hned ukončí s hláškou „Platbu se nepodařilo zahájit“: jde o dočasnou chybu spojení s platební aplikací na terminálu — zkuste platbu zopakovat; pokud se opakuje, zařízení restartujte.
  • Platební metoda Platební karta se v seznamu způsobů platby vůbec nezobrazuje: metoda Teya All-in-One není pro vaši provozovnu zapnutá v administraci — kontaktujte podporu na podpora@smable.cz a vyžádejte si aktivaci.
  • Pokud terminál na platbu nereaguje nebo platba "zamrzne" bez chybové hlášky, počkejte na časový limit (timeout) — aplikace platbu automaticky ukončí a zobrazí výsledek; poté ji zopakujte.
  • Pokud vám v seznamu tiskáren přibylo víc tiskáren terminálu Teya, jde o duplicitu ze staršího párování — řešení najdete v článku Jak odstranit duplicitní účtenkové tiskárny.

Dobré vědět

  • Teya All-in-One nepotřebuje žádné přihlašování ani párování terminálu v aplikaci — na rozdíl od samostatného terminálu Teya PosLink (viz související článek).
  • Platba kartou přes Teya All-in-One musí být pro vaši provozovnu zapnutá v administraci Smable, aby se v pokladně nabízela — nastavuje ji podpora při zřízení terminálu.