Jak připojit platební terminál Teya (PosLink)

Produkt: Pokladna · Aktualizováno: 2026-08-05

Teya PosLink je samostatný platební terminál připojený k pokladně — na rozdíl od Teya All-in-One (PAX A920 Pro) jde o oddělené zařízení, které je potřeba nejdřív spárovat s vaším Teya účtem. Účtenky u tohoto terminálu tiskne vaše běžná účtenková tiskárna (Sunmi, Epson, Bluetooth…), ne terminál samotný.

Co budete potřebovat

  • Platební terminál Teya PosLink a Teya účet (zřízený u Teya).
  • Zapnutou platební metodu Teya pro vaši provozovnu — pokud ji na pokladně nevidíte, kontaktujte podporu na podpora@smable.cz.
  • Samostatnou účtenkovou tiskárnu už nastavenou v pokladně (Teya PosLink netiskne účtenky sám).

Připojení Teya účtu k terminálu

  1. V pokladně otevřete menu a klikněte na Vybavení.
  2. Sjeďte na kartu Připojení platebního terminálu Teya.
  3. Klikněte na Připojit Teya účet.
  4. Otevře se dialog Verifikace terminálu s QR kódem — text pod ním vás vyzve: „Naskenujte QR kód pro aktivování platebního terminálu. Platnost QR je 5 minut.“ Naskenujte QR kód mobilem, nebo pokud QR kód nejde otevřít, použijte odkaz zobrazený pod ním.
  5. Aktivaci terminálu dokončete podle pokynů, které se otevřou po naskenování (přihlášení k Teya účtu).
  6. Zpět v pokladně potvrďte tlačítkem Verifikace — spojení se ověří a tlačítko se změní na Odpárovat Teya účet.

Výběr provozovny a terminálu

  1. Po připojení účtu klikněte na Vybrat terminál.
  2. Ze seznamu vyberte svou provozovnu registrovanou u Teya.
  3. Následně vyberte konkrétní terminál ze seznamu (zobrazuje se název terminálu a sériové číslo).
  4. Terminál se uloží k zařízení — tlačítko se přejmenuje na Změnit terminál, pokud budete chtít terminál později vyměnit.

Tip: Tlačítkem Test spojení kdykoli ověříte, že je terminál dostupný a spojení funguje, aniž byste museli spouštět platbu.

Jak zaplatit kartou přes terminál

  1. Namarkujte objednávku a na platební obrazovce zvolte platební metodu Platební karta — tlačítko nemá zvlášť název „Teya", pokladna platbu na spárovaný terminál Teya PosLink odešle automaticky.
  2. Zákazník přiloží nebo vloží kartu do externího terminálu Teya PosLink (ne do tabletu/pokladny).
  3. Po schválení platby na terminálu se pokladna vrátí do prodeje a účtenku vytiskne vaše nastavená účtenková tiskárna — Teya PosLink terminál účtenky sám netiskne.

Zrušení platby: Pokud je platba na terminálu rozpracovaná, aplikace se zeptá Zrušit transakci? — potvrďte a platbu na terminálu přerušíte.

Storno a vrácení platby

Transakci zaplacenou přes Teya PosLink stornujte v detailu transakce — peníze se zákazníkovi vrátí na kartu automaticky (Teya PosLink podporuje vrácení přes platební bránu, žádný ruční krok na terminálu není potřeba).

Kolik se vrátí: Terminál vždy vrátí celou přijatou částku, včetně dýška. Pokud zákazník při platbě přidal dýško, vrátí se mu i ono — nevrací se jen základní částka účtenky.

Postup stornování a vratky popisuje článek Jak stornovat nebo vrátit platbu v pokladně.

Odpojení terminálu

  1. V sekci Vybavení na kartě Připojení platebního terminálu Teya klikněte na Odpárovat Teya účet.
  2. Potvrďte v dialogu Odpojit Teya terminál tlačítkem Ano, odpárovat — tímto krokem přerušíte spojení s platebním systémem.
  3. Po potvrzení se zobrazí hláška „Teya terminál byl odpárován.“ a pro další platby budete muset terminál znovu připojit a vybrat.

Řešení potíží

  • Platba se ukončí s hláškou „Terminál neodpovídá. Zkontrolujte, zda je zapnutý a připojený k internetu.“: terminál je vypnutý, mimo dosah Wi-Fi/sítě nebo ztratil spojení — zkontrolujte napájení a připojení terminálu a platbu zopakujte. Stav spojení ověříte i mimo platbu tlačítkem Test spojení v sekci Vybavení.
  • Platba hlásí „Výpadek připojení, ověřuji stav platby…“ a zůstává viset: dočasný výpadek sítě mezi terminálem a pokladnou — počkejte na dokončení ověření, aplikace stav platby dohledá; pokud se nic nestane déle než minutu, zrušte platbu a zkuste ji znovu.
  • Platební metoda Platební karta se v seznamu způsobů platby vůbec nezobrazuje: metoda Teya není pro vaši provozovnu zapnutá v administraci, nebo je zapnutá jiná platební brána — kontaktujte podporu na podpora@smable.cz a vyžádejte si aktivaci Teya PosLink.
  • Terminál nejde vybrat / v seznamu terminálů chybí: ověřte, že jste terminál aktivovali pod správnou provozovnou v kroku 2 výběru terminálu — terminály se nabízí jen ty registrované k vybranému Teya účtu a provozovně.

Dobré vědět

  • Teya PosLink vyžaduje přihlášení k Teya účtu a výběr provozovny i terminálu přímo v pokladně — Teya All-in-One (PAX A920 Pro) toto párování nepotřebuje, protože platba probíhá přímo v terminálu.
  • Účtenky u Teya PosLink tiskne vaše samostatná tiskárna (Sunmi, Epson, Bluetooth…) — nastavení tiskáren řeší jiný proces, terminál sám tiskárnu nenahrazuje.
  • QR kód pro aktivaci terminálu platí jen 5 minut — pokud vyprší, klikněte na Připojit Teya účet znovu a vygenerujte nový.