Jak odstranit duplicitní účtenkové tiskárny

Produkt: Pokladna · Aktualizováno: 2026-07-24

Pokud se vám v seznamu tiskáren objevuje víc účtenkových tiskáren stejného modelu, jde o duplicity ze staršího automatického připojování — přebytečné záznamy smažete přímo v pokladně.

Jak poznat duplicitní tiskárnu

1. V pokladně otevřete menu a klikněte na Vybavení.
2. Otevřete sekci Tiskárny.
3. Podívejte se, jestli se v seznamu opakuje víc tiskáren se stejným názvem nebo modelem (např. Teya, Sunmi, NexGo, Citaq nebo Bluetooth tiskárna) — to jsou duplicity, které vznikly při dřívějším automatickém vyhledání tiskáren.

Odstranění přebytečné tiskárny

1. V sekci Tiskárny klikněte na tiskárnu, kterou chcete odstranit.
2. V detailu tiskárny zkontrolujte pole Zařazení a přepínač Aktivní — pomůže vám poznat, jestli jde o tu „správnou" tiskárnu (viz tip níže).
3. Klikněte na Smazat.
4. Potvrďte smazání v dialogu.
5. Opakujte pro každou další duplicitní tiskárnu, dokud vám nezůstane jen jedna funkční účtenková tiskárna.

Pozor: Nemažte tiskárnu, dokud si nejste jistí, že jde o duplicitu. Pokud si nejste jistí, kterou tiskárnu smazat, obraťte se na podporu na podpora@smable.cz.

Tip: která tiskárna je ta správná

Tu, kterou chcete ponechat, poznáte podle toho, že:

• má zapnutý přepínač Aktivní,
• v poli Zařazení má nastaveno Účtenky (případně Kuchyně nebo Bar, pokud tiskárnu používáte i pro bony),
• reálně tiskne účtenky při uzavření prodeje nebo denní tržbu.

Ostatní tiskárny stejného modelu, které nejsou takto nastavené nebo netisknou, jsou obvykle duplicity a lze je smazat.

Info: Po aktualizaci aplikace se nové duplicitní tiskárny už nevytváří. Pokud vám duplicity přibývají i po aktualizaci na nejnovější verzi, kontaktujte podporu na podpora@smable.cz — může jít o problém na straně serveru.